按照上级行内控合规“价值提升年”主题活动安排，5月19日，乐山犍为支行召开了员工警示教育大会暨客户投诉治理专题会，支行全体员工参会。
会上，该行分管行长一是对2021年以来省、市分行员工异常行为排查中发现的典型案例进行了学习，强调了日常行为规范及业务风险点；二是开展违规经商办企业警示教育，对照总行排查中发现的问题，明确违规经商办企业认定标准，重申从业人员严禁经商办企业的有关规定，加强对员工的风险警示；三是对近期服务投诉工作进行强调，通过典型服务案例举一反三，对网点服务工作提出要求。同时，由网点员工对优质服务案例进行了分享；四是对旺季期间获奖集体和个人进行了表彰。
该行行长在会上提出了四点工作要求，一是内控合规无小事，全体员工要认清当前复杂的经济形势，在充满诱惑的外部环境下定如磐石，不存侥幸心理，不为“无知”“无畏”挺而走险，时刻保持清醒的头脑。二是常存敬畏之心，作为工行员工，要无条件遵守行内规章制度和法律、法规，严守制度红线，主动远离各类风险行为，珍惜和保护自己的职业生涯。三是压实各级格长职责，将“五步法”排查做实做细，提高排查质量，加强员工沟通和关爱，了解员工真实想法，帮助解决实际困难。四是员工在日常工作中要尽好职履好责，想客户之所想，急客户之所急，改善支行服务现状，以优质服务促进业务发展。
会议切实提高了该行员工内控合规意识和优质服务意识，为业务稳健发展打下了坚实基础。
（编辑：罗宏胜）